事実と意見を聞き分ける力

仙台の南、名取にいます。今日から３月中旬までは出張の嵐です。今日はある企業さんに同行訪問のご支援とこれに絡んだ試験対策の講義です。実は２名の方が本当に熱心に聞いてくださいました。ひとつ確認できたことは試験は試験、現場は現場でない事が確認できました。そういう意味では安堵しています。

相手（顧客もしくは個人）の事を知るには
今の事実を聞いてみる
それをどう評価して（考えて）いるかを聞いてみる。
今後どうなりたかを聞いてみる。
その為の具体的な予定を聞いてみる。
基本的なステップはこれだけ。今日はこれを具体的に
見ていただく事ができてほっとしています。
夜には一旦大阪（あきんＤＯクラブの最終回）に戻ります。