貴社（貴殿）の情報化投資の尺度は？

ひょうご活性化センターさんのセミナー講師です。といっても参加者は５名でのゼミナール形式です。
ので、みなさん顔もお互いよく存知ていますので、今日のテーマである情報化投資の尺度について積極的な意見交換をすることができました。投資対効果の効果の指標があるのか？
みなさんはこの問いに対してどのように考えますか？

今日でてきた効果指標を紹介します。
　　　（私が無理やり　作った点もありますが）
業務の効率化（この辺は普通）
３秒ルールの遵守（レスポンスとアウトプット）
この辺からはユニーク
得意先依存度の改善（１社への依存率を変える）
企画コーディネート業の改善
営業マンの体質改善（商品の説明からリテールサポートへ）
効果というのは数字でお金で図れるものだけでは
ありません。
定性的な変化から定量的な効果というのが時代の
流れと思います。