気づきを感じる言葉とは

仙台市内にいます。終日１０名の方との真剣勝負をさせていただき正直かなり疲れました。でも、先方の方がもっと疲れていますよね。こられた方の中には青森からこられる方や臨月の女性の方もおられました。東北巡業を続けてきた者として、この辺の大変さは身をもって感じます。ので、間違いありません。正直甘えてはいけないと思っています。さてその中で一番印象に残った方は

私はご一緒していないのですが、
同行研修で一皮向けた方がおられます。
その方との意見交換で、、
事実を聞くことで満足していませんか？
大切な事はその事実に対してどのように
評価（意見を持っているか？）です。
ここをしっかりと確認しないと
顧客の真のニーズはわかりません。
というと、なるほどと
気づきを持っていただけました。
そして
別れる直前に、
今日は「試験ではなく研修でした」が
印象的な一言でした。