今顧客は守る、それとも攻める

西宮にある商業集積さんの３回目の勉強会の講師です。
近隣に大規模な大手商業集積がやってくるということで今日はその対策についての意識の向上を目的とした研修です。日々の仕事の追われてなかなかやってられないというのが正直なところですが、何もしなければただ時代に流れに流されるだけです。それでは

ずばり商売は「やっていけません」
潰れて当然です。
そのためには、今自分たちのお客様を見直し、守り、一緒に街を造っていこうという
意識が必要になってきます。
今は守りか、攻めか？
個人的には、地元でがんばってきた資産（顧客）はまちがいなく
あります。今は、如何に守るか！を考える。
そのための案をいくつかお話をさせていただきました。
一番よくないのは自分が外野席にいると思って何もしないことです。