顧客を知る意味とは
公開日：
:
最終更新日：2015/04/23
040 研修会講師
今日と来週の月曜日は品川の某ビル１３Ｆにいます。
テーマはソリューション営業を行なう際の「顧客を知る」中身についての意見交換です。
何を理解すれば顧客を理解することになるか？１０人十色で、なかなかこの温度差は大きいものがあります。
今回の受講生は１６名、その差は大きなものでした。
顧客の概要（年商や従業員 事業内容）を知る
顧客の理念や方針、事業計画の内容を知る
顧客の外部環境や業界における位置づけを知る
顧客の今後のあるべき姿を知る
さて、ここでいる顧客とはだれ？
社長さん
事業部長さん
担当者さん
それぞれの立場で、そのＭＩＳＳＩＯＮは異なります。
これら全体を鳥瞰する能力がなければ、顧客を知ることにはならないと
思います。
みなさんは、自分の顧客をどのくらい知っていますか？
関連記事
-
２月１０日 大阪石材産業協会での講演
インターネットってこれからどうなるのでしょうか？ グーグルは２２００年に向けてのビジョンが年初に発
-
台風につかまってしましました
これだけ出張していれば、当然のことかもしれませんが、 今日は東京で明日は大阪で同じ某ＳＩ企業さんの研
-
見えないものを提案する
横浜にいます。明日も横浜です。（予告編）研修２日めで、皆さん昨日の朝までは見知らぬ人同士でしたが、す
-
「聴く」「聞く」「訊く」
新橋にいます。ほ～んと日本語って難しいですね。口頭で表現すると「きく」としか聞けませんが、実は３つの
-
商談は短いくてもいい
郡山にいます。昨日は仙台から戻る際には殆んど雪はありませんでしたが、今日は大雪です。その雪の中を営業
-
２月１９日 某社研修 三田塾
現在顧問をさせていただいている企業さん、佐賀からも２名のゲストを迎えて１泊２日の泊り込み研修です。
-
東京のビルの界隈で見た中食の力
東京でのお昼前にみたとあるビジネス界隈のビルの前の風景です。ビルは１５階建て、たぶん５００人くらいの
-
商品・サービスが先、それとも顧客のニーズが先
４日間の東京出張の帰りに羽田空港でメールをチェックしていたら 以下のようなメールがきました。 以下
-
ここ３日連続でセミナーの講師です。
今日は、ひょうご産業活性化センターさんで「情報セキュリティセミナー」の講師です。 セキィリティについ
- PREV
- 起業塾３日め、そして起業の砦
- NEXT
- 「わかっています」 その心は