どこかが違うこのコンビニ
公開日：
:
最終更新日：2015/04/23
未分類
終了後はもう１泊、ユーカリで泊まりました。
写真は、ホテル横にある１週間お世話になったコンビニです。
ここのコンビニたくさんあるコンビニの中でもどこかが違うのです。
オーナーさんは年齢は６０過ぎの女性です。
何が違うかというと
オーナーさんはお客様に必ず、ヒアリングをするのです。
初めて訪れた先週の日曜日には
「お客さんは見かけないけど、隣のホテルに泊まっているの？」
「いつまでいるの？」
「研修？ 会議？」
と質問は矢継ぎ早に、、しっかりこちらの素性をチェック
そして、研修の後半には
「若い方、「研修はやっと半分だよ！」とぼやいていましたよ」
としっかり情報を提供してくれます。
障子に耳ありとはまさにこのこと
顔をみないで、あまり心のこもっていない
「いらっしゃいませ」「ありがとうございました。」
との差は、、
このようなコンビニが関西にもできないかしら
関連記事
-
逆引きアプローチも考える
午前は移動、午後は秋田にいます。写真は秋田の新名所「なかいち」の駅からの道路にうめられた誘導パネル。
-
１０年間ありがとうございました。
このＢＬＯＧを始めたのが１０年前の2004年8月29日でした。（現在は３回めのお色直しです）。写真は
-
１１月１９日 研修打ち合わせと久しぶりのバトミントン
今日は少し、家でものんびりとすることができました。といっても来週の準備で明け暮れていましたが、、、そ
-
街づくりから自分の立つ位置を考える
盛岡市→久慈にいます。途中岩手山を横目で見ながらの２時間３０分の移動で、慣れない道を走り本音で疲れま
-
「守」「破」「離」のどこに立つ
仙台にいます。昨日秋田にはいって金曜日の研修の打ち合わせをしてやってきました。秋田から仙台の途中は
-
一歩離れて見直すゆとり
神戸にいます。２年間いや４年間診断協会のセンター長としてご支援をさせていただきましたが、今日は１年の
-
流通業診断実習に向けて
神戸までの予定でしたが、姫路まで行ってきました。今回の実習先と本社でのヒアリングでの半日でした。とっ
-
スタバとマクドで見た広州の市場
中国・広州３日めです。少しゆっくりめに出かけて市内の商業集積や観光地のウオッチングにでかけました。日
-
新しいチャネルを模索する
今日は東京に日帰りの１日でした。とある提案（というか初対面でしたので提言）に行ってきました。今でもや
- PREV
- 涙 涙の最終日でした
- NEXT
- 参加費の高いセミナー・安いセミナー
Comment
これはすさまじく顧客にフォーカスしたコンビニですなあ。CRMなんて用語が色あせて見えますなあ。
本当に大阪あたりでも、こんなコンビニありませんかねえ。
すげぇ、コンビニだ。
偶然、記事を見たのでコメントの来させていただきます
このコンビニたしかに多々あるコンビニの中でも珍しいと思います。
昔の商店のようにフレンドリーに接してくれる
お店が増えてほしいものです