顧客の本意を聞く意識を高めて！
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最終更新日：2015/04/23
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岩手県盛岡にいます。今週は日曜日からビッタシ１週間の出張でした。さすがに体力的に疲れがたまっていると思い、食事だけはと思っていたら、昨日は朝昼晩と「お米」を食べている事に気がつきました。たぶん、１０年間はないと思います。どうりで体重が２キロ太っていました。さて、最終日はいつもとは異なる
場所での研修でした。
駅前ではなく、市街地の大通りでした。
周囲は飲み屋さんが連ねており
夜はにぎやかなのだろうな~と
横目で見ながら、講師業に勤しんでいました。
そんな中で、顧客のお話し（主旨・本意）を聞けて
いない。
数名の方からの意見でちょっと愕然としていました。
どうすれば伝えられるか？
出張最後に、大きな宿題をもらいました。
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