相手の立場と性格を見ていますか?
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最終更新日:2015/04/23
040 研修会講師
福島(郡山)にいます。朝一番の飛行機で福島に、レンタカーを借りて南東北では始めてのドライブ?です。東北でしか見た事がないのですが、サービスエリアにはETC専用の出口があるのは特徴的です。また周囲が山に囲まれており、頂上の雪がとってもきれいです。関西ではお眼にかかれない風景を楽しんでいます。今日もとあるお店の支援ですが、とってもいい勉強ができました。
それは、相手の立場と性格を見て臨機応変な対応で
できているかという事です。
立場を超えた話をする際には、初対面であっても
最初のひとことやオーラで応対を変える事が
必要である事です。
なんとか、自分の土俵という思いはありますが、
まず、相手の土俵の大きさ(考え方の広さ)を見てからの
応対でなければ、なかなか受け入れてもらう事はできません。
当然の事ですが、この辺の必要性をとっても認識できた1日でした。
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