営業目線でDXの構築支援 有限会社アクトコンサルタント

経営力を高める為の営業再設計コラム ～ 明日の営業力を高める気づきをめざして ～

2022.04.01  第183回　本年度！ぜひ理解してほしいDX ３つの〇〇〇〇

━【 今回のテーマ 】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

本年度！ぜひ理解してほしいDX、３つの〇〇〇〇

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某中小企業、成長著しい現場責任者との意見交換会

 

「貴社にとってのDX、こんな形で表現してみました。

３つのステージの中で、ここを目指してほしいです

まん中のステージで業界内一歩先！をめざしましょう！」

 

「なるほどね～」

 

３つステージとは

DXの導入（専門用語でパッチ）

DXを繋ぐ（専門用語でインテグレーション）

DXで稼ぐ（狭義のトランスフォーメーション）

 

３つのステージは、それぞれ

顧客の視点と企業の視点に分けられます。

 

中小企業は企業視点の「DXの導入」が殆どです。

Zoom、Meet、webexを使いこなす。

RPAで社内業務の効率化を実施　等…。

 

そこで、「導入から繋ぐ」を某社の具体的な事業に

合わせてご提言しました。

 

今回に限らず、意識の高い中小企業は「DXを繋ぐ」を試行

ただ、この「繋ぐ」のステージで「何をどのように繋ぐ」か？

実はこれが大きな課題になるケースが多いのです。

 

単独の業務で使用しているPCソフトやスマフォアプリを

APIで繋いて自動化していく。

 

顧客の視点：顧客の動きを先読みして、接点を増やすしかけ

企業の視点：業務改善でコストをさらに削減していくしくみ

 

これを、ご支援した企業（建築と公共工事業）で置き換えてみますと

顧客の視点：家の健康管理とスマートウオッチと家電をAPIで繋ぐ

企業の視点：ドローン画像からAI分析、保守業務に繋ぐ

 

この流れの中で蓄積されたデータが

巷で言われる「ビッグデータ」となり

データ基盤で同社の新たな収益モデルとなり

３つめの「DXで稼ぐ」に近づいていきます。

 

経済産業省「DX推進指標ガイダンス」に記している定義の理解。

 

その定義から考える３つのステージと

個々のステージにある顧客（攻め）の視点と企業（守り）の視点。

 

６つのマトリックスから今の立ち位置と

これからめざす立ち位置を考えていく。

 

ところで、この意見交換会

実はオンラインで実施したのですが

リアルと変わらない熱さを感じました。

 

本年度、貴社もDXの６つのマトリックスを理解して、

最も多い課題である、繋ぐ事・もしくは繋ぎ方で

一歩先を挑戦してみませんか？

 

今年度最初のコラム

最後まで読んでくださり、ありがとうございました。