１月２０日　窓口相談のあるべき姿とは

今日は終日、大阪天満橋のＯＭＭビルの中小企業基盤整備機構さんで窓口相談をさせていただきました。午前中に２件、午後に３件でした。ところでこの窓口相談というのは、くせものですね。一般的には減少傾向にあるというのが事実と思います。その理由は、相談にのってもらえる人がいいアドバイスをしてくださるとは限らない。営業・ＰＲができていない。めんどうくさい。等などです。

ところが、ここの相談件数は増えているのですよね。理由は簡単、専門家が相談を希望される方をひぱってくるのです。中には長谷川先生のように、サイトで案内をされている方もします。見習わなければいけません。