仙台で感じた、相手の望む事

仙台にいます。地下鉄で泉中央まで行き、そこからさらに北へ２０分、富谷町にいます。すっかり仙台の住宅街のまんなかではあるのですが、当然ですがご支援したい中小企業がたくさん、あります。今日も昨日と同様午後から訪問ではありましたが、たくさんの企業さんを、訪問する事ができました。その中で今日の課題はずばり

お客さまの視点で何を見るか？です。
言い換えれば何のために訪問するのか？
ともいえると思います。
当のご本人、聞く事が罪悪だと思っていましたが、
それは大きな間違いです。
相手の立場や環境にたって、
胸をはって、お客様のためという視点から
鳥瞰する力を身につけてほしいと思いました。
意外に営業というと、訪問先の方に申し訳ないと
思ってしまう傾向があるかもしれませんが、
相手に有益な情報を求めている、という意識が必要です
相手の望む事は？
これが原点かもしれません